2012年度第一期服务培训圆满结束
作者:李艳丹  来源:人力资源部 发布日期:2012-11-11 点击次数:2124
      2012年11月9日、10日两天,绿城商贸发展有限公司服务专业培训在三楼会议室举办。本次培训由人力资源部、客服部、营运部主办,邀请客服部主管马晓娟任讲师,门店各岗位员工和门店管理者接受培训。
     此次培训主要围绕着为顾客服务展开讲解与分析讨论,教育员工始终秉承“让顾客满意”的理念,坚持以“顾客是上帝”为服务理念,脚踏实地、勇于实践,我们应该本着努力学习、善于创新、热情友好、文明礼貌、以诚赢客、团结协作、顾全大局的职业道德等基本规范,努力把工作做的更好!
    我们一定要牢记田总在大会上指出的经营三大原则:生鲜是抓手、标准是手段、服务是保障。我们也要牢记今年提出的淡季销售三大措施:提升服务、强化生鲜、优化品类。
在培训时领导常常提起的一句话:我们的心在哪儿,收获就在哪儿!现在因此,我们一定要关注卖场,关注商品,关注顾客,关注服务,关注数字。
 
 
 

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