2010年元月13日下午，人力资源部王经理对收银员与防损员进行了防损服务知识方面的培训。培训知识主要针对实际工作中遇到的问题进行现场模拟，在发现问题时，如何组织语言及应对政策，与顾客之间达到有效的沟通，从而既能做好服务，又要坚持原则做好安全事故的预防工作。通过培训，王经理要求收银员、防损员必须在工作上严格按照公司规定服务好顾客，顺利、安全的度过即将到来的春节购物高峰期。以下是培训现场的图片。

人力资源王经理主讲这次培训课程

认识听讲并积极应答的员工

各门店收银员

现场演练（一）

现场演练（二）

现场演练（三）