第一届绿城超市收银员岗位练兵及技能评比竞赛
实施方案
一、指导思想和活动主题
以“比技能、展风采”为主题,通过开展岗位练兵和技能竞赛活动,使门店收银员熟练把握本职岗位应知应会的基本知识、基本技能,全面提高我公司良好的精神面貌和服务水平。
二、组织机构
营运部选送3人做知识问答评委,人力资源部选1人总计分
资讯部选送1人做商品录入评委,人力资源部选2人辅助考核
财务部选送1人做手工点钞评委,人力资源部选1人辅助考核
办公室选送1人做好收银员考试赛场的引导工作。
三、竞赛范围及竞赛项目
竞赛范围定为:门店设有专职收银员岗位的收银员及收银组长
选派人数:A类店4名,B类店2-3名,C类以下门店 1名
岗位技能竞赛项目定为:
实践操作:商品录入、商品扫描、手工点钞。
知识问答:收银知识、商品包装知识、服务礼仪知识(示范)口试。
四、竞赛地点
1、手工点钞赛场:公司三楼财务室
2、商品录入赛场:资讯部(或乙烯店空闲收银台)
3、知识问答赛场:公司三楼会议室
五、竞赛奖励
商品录入能手奖:一等奖1名(100元购物卡,二等奖2名(50元购物劵),三等奖3名(笔记本)。
手工点钞及识别假钞能手奖:一等奖1名(100元购物卡),二等奖2名(50元购物劵),三等奖3名(笔记本)。
综合表现能手奖:一等奖1名(500元购物卡),二等奖2名(200元购物卡),三等奖3名。(100元购物卡)
费用合计:1700元
六、时间安排:
4月下旬,根据门店工作实际情况及人数进行安排。如果因时间原因,当天无法评出最终分数,另外安排举办一次收银员技能表彰大会。
七、辅助部门:资讯部、财务部、营运部、办公室
八、注意事项:
人力资源部需要提前准备商品条码、与资讯部结合电脑录入条码确认情况、与财务部领取现金并准备好各种纸币核对工作、准备知识问答题目及所有项目的评分方法及细则。
人力资源部
2010.4.10
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