1．什么是福满家卡？

答：福满家卡是濮阳市绿城商贸发展有限公司旗下商业连锁机构发行使用的可充值家庭消费储值卡，该卡主要是为方便顾客购物，帮助顾客理财而推出的集消费和积分为一体的购物卡，您只需要在卡内充值即可进行刷卡消费。

2．福满家卡可在哪些领域进行消费？

答：福满家卡可在濮阳市绿城商贸发展有限公司旗下所有的连锁机构消费。

3、福满家卡的好处有哪些？

答：使用福满家卡可以为客户减少零钱损失，双倍积分，同时积分可领取积分奖。福满家卡的消费由公司总部统一管理，可保证您卡内金额的安全。

4、福满家卡与鸿利积分卡、家福卡的区别是什么？

答：福满家卡为可充值卡，除具有购物功能外，还可享受会员价及双倍积分功能。家福卡为储值卡，不可充值，享受会员价及正常积分功能。鸿利卡为会员积分卡，可以享受会员积分，但无购物功能。

5．在什么地方可以申办到福满家卡？

答：在濮阳市绿城商贸发展有限公司旗下各绿城连锁超市购买福满家卡并充值。

6．福满家卡的面值有几种？

答：福满家卡的面值根据顾客需要来确定，一般100元存起。

7．福满家卡有有效期吗？

答：福满家卡长期有效。

8．福满家卡是否能兑换现金？

答：福满家卡不能兑换现金，只能消费使用。

9．购买福满家卡以后能多长时间可以使用？

答：即存即用。

10．办理福满家卡需要出示什么证件吗？

答：办理福满家卡需要提供有效的身份证件，并填写《福满家卡业务申请表》，双方确认信息签字后生效，以便于超市管理。

11．如何知道卡内有多少余额？

答：每次使用福满家卡时，卡内余额会打印在消费小票上，或到任何一家绿城连锁超市收银台查询。

12．卡内资金用完后怎么办？

答：卡内资金用完后，可到任何一家绿城连锁超市随时充值，即存即用。

13、如果卡消磁无法使用怎么办？

答：卡消磁无法使用后请到公司指定的绿城超市乙烯店、绿城超市购物广场店、绿城购物广场谢东店、绿城超市国庆店、绿城超市清丰购物广场店及公司总部办理补磁业务。

13．用卡消费时遇到卡内金额不够支付本次消费，能否透支？

答：不能透支。如卡内金额不够，请及时充值或改用其他支付方式。

14．福满家卡能够退换吗？

答：不可以退换，如遇技术问题，请到福满家卡技术服务中心处理。

15．福满家卡可以挂失吗？

答：福满家卡为可记名卡，可挂失，遗失可补。补卡时收取工本费每张5元。

16．客户将福满家卡损坏了怎么办？收不收工本费？

答：客户需持坏卡到销售网点办理补办手续。收取工本费每张5元。