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零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其附带服务为主的行业。
在经济增速下滑和电商崛起的双重夹击下，传统零售公司2012年业绩受到挤压，本就微利经营的传统零售业加之市场竞争比较激烈，使得企业发展举步维艰，通过对市场发展的洞察发现只有提高服务质量、实时发现并更新客户需求、本着顾客至上的经营理念才能留住现有的客户不被分流走及吸引新的客户来源。
公司坚持以“诚信为本”的经营原则，本着连锁经营、稳步发展，不求最大，只求最好，与时俱进，开拓创新，鼎力打造百年企业的发展目标，为了提高我公司的服务质量，能够更好的服务龙乡人民，节省顾客的时间和金钱，提升经营业绩，在城市市容市貌管理严格的情况下，公司综合办积极协调，跑城管、找领导，为公司部分门店店外促销、打折销售争取了机会，近两周周六、周日促销效果明显，消费者也得到了很大的实惠，门店经营额和毛利额也都有大幅度提升，为公司年度经营目标的完成做出了积极贡献。
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