1．降价不是促销的“绝招”
把降价作为企业的“杀手锏”，是不可取的。因为降价也许会让我们暂时获得一定的“泡沫市场”，但当价位一反弹，市场立马又会出现萎缩。降价是没有信心，主动向市场投降的表现，它损失的不但是企业帐面上的利润，而且是潜在的品牌形象。但是，在特殊的情况下，降价不失为企业在市场进攻中的一种策略，但这是下策，尽量少用。
2．服务是互动的
我们必须把服务的内涵和外延作些深化和延展。服务不一定就是单向式，它是一个大的意义范畴。在企业里每个人都是这个服务大循环中的一环，下到一个普通的基层助理，上至公司的老总。然而，由于传统认识上的错误，我们很多人片面的理解，甚至完全歪曲了服务的实质。员工为老板服务是天经地义的，你老板难道就没有为员工服务的半点职责？其实服务是互动的，互动就会有循环，就像人的血液，有循环就会对****有激活作用。
3．客户的忠诚度为什么会下降
忠诚度是维系企业和客户关系的一条纽带，他的影响是相互作用的。如果我们不能给客户一如既往的利益，我们就不能指望自己有死心塌地的客户。市场经济不能用“道德”的标尺去衡量、评判商业上的某些变数。在商场上，只有永远的利益，而没有永远的忠诚。利益是忠诚的核心，当利益产生裂变，忠诚度自然也就会发生裂变。所以，当您发现您的客户忠诚度有问题的时候，您是否意识到了您的企业自己已经先有问题了。
4．消化了库存就赚了钱
库存在营销的环节中就像人的胃囊，本就塞的满满的，还怎么能吃得下别的即使新鲜可口的东西。不要寄希望市场会产生奇迹，会把您库存的东西当成宝贝，也不要再浪费时间盘算着您的库存还值多少钱，而犹豫不决，而舍不得用其他的方式去消化处理它。库存不是古董，在没有变成现金之前，库存有可能是一堆垃圾，您处理的越早，越巧妙，您的收益就越大，损失就越小。不同的经营者对库存的不同认识，很大程度上折射出了这个经营者的经营境界。总之，库存是个包袱，不及时甩掉，就极有可能越背越重，直至把您压的喘不过起来甚至最后被压死。
5．优秀的员工为什么会离职
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