卓越店长的8个职业习惯(二)
作者:管理中心  来源: 发布日期:2010-6-7 点击次数:3511
第二个习惯:长远眼光
我们这里所说的长远眼光并不单纯指我们要想得远一点,这样来思考这一问题还是有欠缺的,我们下面来看一个简单的例子。
A君想盖一栋房子,如果他对于要盖什么样的房子、盖多大、什么时候完工都没有基本的概念的话,那么也许他一辈子也盖不成一栋像样的房子;而如果他对房子的布局造型、大小、工期、地基与结构安全性等都有一个比较明晰的想法且经过了科学严密的论证的话,那么他要建成他期望的房子的可能性也就大增了,但是如果仅限于此的话,他还是会走许多弯路,可能某一天会发现自己水泥备得太多浪费了,而钢筋却明显不足,结果不得不拖延工期去买钢筋,然后把多余的水泥想办法处理掉;如果他对每个阶段需要多少建筑材料、需要多少人工、各个子工程之间如何衔接效率最佳都有了全方位的考虑的话,那么A君实现用最低的成本盖一栋他想要的房子,或者用足现有的资源盖一栋离自己的理想目标最接近的房子,这样的可能性也就基本具备了。
A君对盖房子的长期和短期的详尽思考就是我所说的长远眼光。“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时”,这句《孙子兵法》的纲领性的论点常常浮现在我的脑海,也是我对长远眼光的最好的注解。
在心理学研究中,一个人的自我意象对于自己的一生的影响是很大的,有无数的案例都在验证这一点。我个人对此是深信不疑的,可以说我自己的人生经历就是对这一心理学现象的最好的解读。其实在25年前,我与我的那些中专毕业的同学完全是处在一个水平线上的,但是由于我一直“好高骛远”,不满足现状,总是想入非非地去做一些改变,尽管这其中的挫折打击也是无数,但是我因此也进入了人生的一个最佳境界——可以最大限度地挖掘自己潜能的境界,而我的很多同学朋友都在当年的国企下岗风潮中一蹶不振了。
有一个故事,我是经常与别人分享的。
有三个20来岁的年青人在给一座教堂砌墙,第一个在想,我是在为人类的灵魂建一个安身之所,是在建设人类灵魂的殿堂;第二个在想我是在建设一个宏大的建筑;第三个什么也没想,只想着我就只是在挣点糊口的饭钱,在天天砌墙而已。结果,二十年以后,第一个青年成了一个有名的牧师,整天在为人们的灵魂布道;第二个青年成了一个有名的建筑设计师,因为他天天都在梦想着建更宏伟的建筑;第三个则仍然还是一个泥瓦匠。人生是否有长远的追求,是否有一个长远的目标在导引着你走向成功,这其中的效果究竟如何,在短暂的五年甚至十年内都是难以判断的,但是如果时间再拉伸一些,有二十年、三十年、甚至四十年、五十年,差距就会骤然拉大了,很可能就是天差地别。
每次当我想起18岁的金泳三在学生宿舍的墙上贴着“未来总统金泳三”的条幅以励志,而46年以后他终于如愿以偿成为韩国最有变革精神的总统;而有着魔鬼教练称号的大松博文在1953年接手一支还是9人制的日本纺织女工组成的排球队时,就立志10年内成为世界冠军(当时也是被人当做家喻户晓的笑料来谈的),但是苍天不负有心人,果然1962年他们在世界杯上战胜了强大的苏联队获得了第一个世界冠军。每当我想起这些感人的故事,就会在内心激荡起一种强大的动能推动着我向前进,虽屡战屡败,却仍然是屡败屡战,不到闭眼的那一刻绝不放弃。
在我立志以后走过的25年中,我遇到过很多很多的人生案例,每遇到一位,我总喜欢去研究琢磨一番,从他们的行动中去体味上苍的旨意,去体会人生的哲理,我发现尽管从短期而言,个中的差异会千差万别,甚至很多有长远目标的人一时的境遇会很不好,但是在长期来看,我没有看到一位永不放弃的人他的结局是不理想的。所以,我觉得拥有长远的眼光对于一个青年人走向成功实在是太重要了。
那么,作为一名店长,怎样做才能够保证自己拥有长远的眼光呢?
一是要对自己的职业生涯有一个长远的考虑,要确定一个自己眼下看起来非常不容易达到的目标(这样才能够把自己的潜能给最大限度地激发出来!),然后在这个长达三四十年的目标之下要有10年、5年、3年、1年、1个季度、1个月、1周、1天的目标的逐层分解,一定要让自己每天的目标与自己的终生目标联系起来,这样才能够保证自己的生命资源得到最大限度的利用,为社会创造最大的价值,只有这样才能指望社会在荣誉、地位、财富方面给予你足够的回报。
二是要不断地修正自己的目标,这可能是很多人感到迷惑的,其实这就好比你要从上海去北京一样,从上海-南京-蚌埠可能是最佳的路径,但是如果到了南京,发现此路不通,那你是重新设置目标,掉头往广州跑呢,还是选择经由芜湖-合肥-蚌埠这个方向、或者由芜湖-铜陵-九江-北京这样调整了以后继续往北走,很显然死守南京-蚌埠这条发展路径,你可能会发现自己一辈子也到不了北京,而掉头往广州走,如果去广州的路上发现障碍,再又掉头往北京,这样来回折腾,你很可能会发现自己一辈子下来还是在南京附近徘徊,结果哪儿也去不了,而选择芜湖-合肥-蚌埠或者芜湖-铜陵-九江-北京这样的路径,你会发现自己既充分利用了环境给予的机遇,又不会迷失人生的大方向,这才是正确的拥有长远眼光。
三是要把做人与做事很好地结合起来,而且做人一定要领先于做事(中国古话:人生在世,七分做人、三分做事)。具体到店长来说,就是一定要关注自己的团队的成长,要通过团队的力量来实现自己所追求的卓越的经营目标,这样才能够保证自己既不至于象诸葛先生那样事必躬亲、过早地鞠躬尽瘁,也不至于进入诸葛先生的人生误区——最终蜀中无大将廖化作先锋,葬送了蜀国的前途(当然诸葛先生的个人智慧也是在当时无人能及的,只是可惜了。)。2009年11月在南京举办的全国连锁经营年度会议上,国内金牌店长——沃尔玛重庆区总杨国伟先生的《赢在团队》的精彩发言,可以说对此作了精彩的注解。
四是我们每天、每周、每月做计划的时候都要好好地想一想,这与我的人生长远计划吻合吗?它是完全无益、还是部分有益、还是很有意义,只有每天都把砖累积在自己的人生大厦上面,才能保证自己最终的人生大厦建得足够高大完美,当然判断这种关联性也不能过于简单化,毕竟事物之间都是普遍联系的,这与围棋中的布局也有几分相似性,只要心中念着全局,每一步棋的子力就可以让其发挥最大的功效和价值。

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